Ситуация
Клиентка оплатила курс процедур за 9 000 рублей. После оказания услуг она заявила о ненадлежащем качестве и потребовала вернуть деньги. Исполнитель претензию не удовлетворил.
В чём была сложность
Ответчик отрицал нарушение прав клиентки и ссылался на пропуск срока давности. В споре обсуждались характер услуг, информация, которую предоставили до их оказания, и доказательства качества процедур.
Позиция по делу
Представитель клиентки Русанова В.А. поддержала иск и дополнительные объяснения. Суд исследовал материалы дела и фотографии, оценил доводы о предварительном информировании. Дату первоначального обращения к мировому судье учли при проверке исковой давности.
Решение суда
7 июня 2022 года суд взыскал 9 000 рублей оплаты, столько же неустойки, 1 000 рублей морального вреда и штраф 9 500 рублей. Ещё 1 593 рубля присуждено за подготовку иска и копирование. В остальных требованиях, включая часть компенсации морального вреда, отказано.