Редакция от 28 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет, какие данные о посетителях сайта centurionlaw.ru (далее — «Сайт») собирает Общество с ограниченной ответственностью «Центурион» (далее — «Оператор»), для чего, как долго хранит и как их защищает. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Реквизиты Оператора: ООО «Центурион», ИНН 7447234386, ОГРН 1137447016640, г. Челябинск, ул. Труда, 176; телефон +7 (922) 735-62-01; электронная почта centurion74@bk.ru.

1.3. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает при использовании Сайта. Согласие на обработку персональных данных при отправке заявки оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных, а не этой Политикой.

1.4. Оператор не проверяет достоверность данных, которые оставляет посетитель, и исходит из того, что посетитель действует добросовестно и указывает свои собственные данные.

2. Какие данные мы обрабатываем и для чего

2.1. Заявка через форму на Сайте

Что: имя, номер телефона, текст сообщения (необязательное поле). Вместе с заявкой автоматически сохраняются: страница Сайта, с которой отправлена заявка (вместе с рекламными UTM-метками, если они были в адресе), страница, с которой посетитель пришёл (источник перехода), IP-адрес, технический идентификатор устройства (см. п. 2.5), дата и время отправки.
Зачем: связаться с вами по заявке и проконсультировать; передать обращение юристу и менеджеру; оценить, какие рекламные каналы приводят обращения; защитить форму от накруток и спама.
Основание: ваше согласие, которое вы даёте отдельной отметкой в форме («Согласие на обработку персональных данных»). Без отметки форма не отправляется.
Куда передаётся: заявка попадает в облачную CRM компании — Битрикс24 (см. раздел 5). Текст, который вы пишете в поле «Вопрос», мы получаем в том виде, в котором вы его написали: рекомендуем не указывать без необходимости паспортные данные, сведения о здоровье и иные чувствительные сведения — их удобнее сообщить юристу лично.

2.2. Кнопка «Позвонить» и номер телефона на Сайте

Что: при нажатии на номер телефона или кнопку «Звонок» сам вызов совершается через ваше устройство и вашего оператора связи. Сайт при этом не получает ваш номер. Мы фиксируем факт нажатия: набранный номер компании, страницу, источник перехода, IP-адрес, технический идентификатор устройства, время.
Зачем: учитывать, откуда приходят обращения, и не считать повторные нажатия одного и того же посетителя за новые обращения (см. п. 2.5).
Основание: законный интерес Оператора в оценке работы Сайта и защите от накруток; эти данные не позволяют установить вашу личность без дополнительной информации.
При входящем звонке ваш номер становится известен Оператору как обычному абоненту; дальнейшая обработка этого номера происходит в рамках консультации и подчиняется этой Политике.

2.3. Онлайн-чат Битрикс24

На Сайте подключён виджет онлайн-чата («Открытая линия» Битрикс24). Если вы пишете в чат, Оператор получает вашу переписку, а также имя и контакты, если вы их сообщите. Данные обрабатываются для ответа на вопрос и хранятся в CRM. Виджет загружается на страницах Сайта и может устанавливать собственные cookie (см. раздел 3).

2.4. Аналитика посещаемости

Мы используем Яндекс.Метрику (АО «Яндекс»). Она собирает обезличенные сведения о посещениях: страницы, источник перехода, тип устройства и браузер, действия на Сайте, в том числе достижение целей — отправку заявки и нажатие на номер телефона. Имя и номер телефона Метрика не получает. Яндекс обрабатывает эти сведения по собственным правилам (Политика конфиденциальности Яндекса).
Карта кликов и Вебвизор (запись действий на странице) включаются только после того, как вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie. Формы заявки скрыты от записи: введённые вами имя, номер телефона и текст обращения в Вебвизор не попадают. Без вашего согласия используется только базовая статистика.
Для оценки эффективности рекламы Оператор может использовать счётчики и пиксели рекламных сервисов (VK Реклама и др.). Они получают факт совершения целевого действия (отправка заявки, звонок); имя и телефон они не получают. Сервисы иностранных компаний Оператор подключает только с соблюдением п. 6.2.

2.5. Защита от накруток (антифрод) и технический идентификатор устройства

Чтобы форма не засорялась спамом и повторными обращениями, а рекламная статистика оставалась честной, Сайт присваивает вашему браузеру технический идентификатор. Он состоит из случайного номера, записанного в cookie centurion_vid (срок — 1 год), и короткого «отпечатка» характеристик браузера: тип и язык браузера, платформа, размер и глубина цвета экрана, часовой пояс, число ядер процессора. Это не позволяет определить, кто вы, но позволяет узнать вернувшийся браузер.

Как это работает на практике:

если вы уже оставляли заявку или звонили, повторное обращение принимается, но не создаёт новую заявку в CRM и не считается новым обращением в рекламной статистике; вы увидите сообщение, что ваша заявка уже в работе;
если с устройства за короткое время поступает несколько обращений подряд (признак автоматической отправки), отправка заявок с этого устройства может быть ограничена; ограничение также может быть установлено вручную сотрудником Оператора;
решение об ограничении принимается автоматически по описанным признакам. Если вы считаете, что ограничение установлено ошибочно, напишите на centurion74@bk.ru или позвоните — сотрудник проверит и снимет ограничение; вы также всегда можете связаться с нами по телефону и в мессенджерах.

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:

centurion_cookie_consent — запоминает, что вы приняли уведомление о cookie (1 год); то же значение дублируется в локальном хранилище браузера;
centurion_vid — технический идентификатор браузера для антифрода (1 год), см. п. 2.5;
cookie Яндекс.Метрики (например, _ym_uid, _ym_d, _ym_isad; при включённом Вебвизоре — _ym_visorc) — статистика посещений;
cookie виджета чата Битрикс24 — работа чата и запоминание диалога;
служебная запись в хранилище сессии браузера (закрытие виджета приветствий) — удаляется при закрытии вкладки.

Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но форма может вести себя иначе (например, антифрод не сможет узнать браузер), а часть аналитики будет недоступна.

4. Сторонний контент на Сайте

Яндекс.Карты — карта в нижней части страниц загружается с серверов Яндекса; Яндекс получает ваш IP-адрес и сведения о браузере.
Видео ВКонтакте и YouTube — плеер загружается только после нажатия на превью ролика; с этого момента сервис-владелец видео получает данные о просмотре по своим правилам.
Ссылки на социальные сети и мессенджеры (Telegram, MAX, VK, Instagram, YouTube, Пикабу) — обычные ссылки; данные передаются им только если вы по ним перешли, дальше действуют их собственные политики.

Эти сервисы обрабатывают данные самостоятельно, Оператор за их политики не отвечает.

5. Кому мы передаём данные

5.1. Данные не продаются и не передаются для чужих рекламных целей.

5.2. Оператор может поручить обработку данных третьим лицам на основании договора при условии соблюдения ими конфиденциальности и мер защиты (ст. 6 152-ФЗ). В настоящее время это: поставщик облачной CRM и онлайн-чата Битрикс24 — для хранения и обработки заявок и переписки; хостинг-провайдер Сайта — для технического хранения данных Сайта.

5.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

6. Хранение и трансграничная передача

6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации.

6.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без предварительного уведомления Роскомнадзора и до получения от иностранного получателя сведений, требуемых ст. 12 152-ФЗ. Сервисы иностранных компаний (например, Google) не используются для обработки заявок; если такие счётчики будут подключены, они получат только обезличенные сведения о посещении.

7. Как мы защищаем данные

заявки хранятся в базе Сайта и в CRM с разграничением доступа по ролям — доступ только у сотрудников, которым он нужен для работы;
вход в панель управления Сайтом скрыт от посторонних, ограничено число попыток входа, для администраторов используется двухфакторная проверка;
Сайт использует защитные HTTP-заголовки, отключены неиспользуемые интерфейсы (XML-RPC), запрещено перечисление пользователей;
соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS.

8. Сроки хранения

Данные заявки и обращения хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки, — не более трёх лет с даты последнего обращения, если иное не требуется по закону (например, если с вами заключён договор об оказании услуг, документы хранятся в сроки, установленные законодательством и договором). Технические данные (IP-адрес, идентификатор устройства) хранятся вместе с заявкой в течение того же срока. Данные аналитики хранятся по правилам соответствующего сервиса. По достижении целей, при отзыве согласия или по вашему требованию данные уничтожаются или обезличиваются в срок до 30 дней, если закон не требует продолжить хранение.

9. Ваши права и как ими воспользоваться

Вы вправе: узнать, какие ваши данные обрабатываются и на каком основании; потребовать их уточнить, заблокировать или уничтожить; отозвать согласие; получить копию своих данных; возразить против автоматического ограничения доступа к форме (п. 2.5); обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для этого напишите на centurion74@bk.ru с темой «Персональные данные» или направьте письменное заявление по адресу: г. Челябинск, ул. Труда, 176. Чтобы мы нашли ваши данные, укажите имя и номер телефона, с которыми вы обращались. Ответ мы даём в течение 10 рабочих дней с получения запроса (этот срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах).

10. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если данные несовершеннолетнего оставлены без ведома законного представителя, напишите нам — мы удалим их.

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу centurionlaw.ru/privacy-policy/, дата редакции указана вверху. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление с ней; для новых целей обработки будет запрашиваться новое согласие.

Политика конфиденциальности