Автоюрист в Екатеринбурге

Как вернуть страховку и допуслуги по автокредиту

При оформлении автокредита в Екатеринбурге в договор часто включают страхование жизни, «помощь на дорогах», продлённую гарантию и другие платные услуги. Закон о потребительском кредите (№ 353-ФЗ) даёт заёмщику два основных способа вернуть эти деньги.

• Отказ в течение 30 календарных дней. От страхования, к которому вас подключил банк, и от дополнительных услуг, указанных в заявлении на кредит, можно отказаться в течение 30 дней со дня согласия (ч. 2.1, 2.5, 2.7 ст. 7). Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней после получения заявления — за страхование полностью, за другие услуги за вычетом фактически оказанной части.
• Возврат при досрочном погашении. Если вы полностью погасили кредит досрочно, по заявлению возвращается часть страховой премии за неиспользованный период страхования (ч. 10 ст. 11).

Если компания, которая продала услугу, деньги не возвращает, закон позволяет предъявить требование о возврате напрямую банку-кредитору — он обязан ответить в течение 7 рабочих дней (ч. 2.10, 2.11 ст. 7).

Порядок: заявление, финансовый уполномоченный, суд

1. Заявление об отказе. Готовим и направляем его так, чтобы дата получения была подтверждена — от неё считаются сроки.
2. Финансовый уполномоченный. Если банк или страховая отказали либо промолчали, по требованиям до 500 000 ₽ до суда обязательно обращение к финансовому уполномоченному (ст. 15, 25 закона № 123-ФЗ). Он рассматривает обращение 15 рабочих дней, его решение вступает в силу через 10 рабочих дней и обязательно для финансовой организации.
3. Суд. Если решение не устроило или не исполнено, подаём иск. Потребитель может выбрать суд по месту своего жительства в Екатеринбурге (ст. 17 закона «О защите прав потребителей») и при цене иска до 1 000 000 ₽ не платит госпошлину (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Обращение к финансовому уполномоченному подаётся онлайн, иск — в электронном виде, в заседаниях вас представляет наш юрист по доверенности. Приезжать в Челябинск не нужно.

Что прислать для оценки

Для первой консультации достаточно фото или сканов: кредитного договора и заявления на кредит, полиса или сертификата на услугу, платёжных документов, графика платежей, а при досрочном погашении — справки о закрытии кредита. По ним сразу видно, какой способ возврата применим и какую сумму реально требовать.

Мы работаем с документами и представляем ваши интересы. Осмотры автомобиля и экспертизы на месте в Екатеринбурге не проводим — если для спора они понадобятся, подскажем, как их организовать.