Сын погиб на СВО, а выплаты всё нет: в какие сроки их должны перечислить и куда жаловаться

Сын погиб на СВО, прошло полгода, а на счёт семьи не пришло ни рубля, и в части отвечают «документы в пути». Закон здесь не оставляет простора: страховщик обязан заплатить в 15-дневный срок, но этот срок начинается не со дня гибели, а со дня, когда у него оказались все бумаги. Поэтому почти вся задержка прячется на ранних этапах — в воинской части и военкомате, — и именно там её нужно искать.

Какие выплаты семье положены и кто их платит

Их несколько, и платят их разные организации, поэтому ждать приходится не «одну выплату», а три-четыре параллельных процесса.

• Страховая сумма по Федеральному закону № 52-ФЗ об обязательном государственном страховании военнослужащих. По статье 5 закона при гибели она составляет 2 000 000 рублей в базовом размере, делится между выгодоприобретателями поровну и ежегодно индексируется. Выплачивается в размере, действующем на день выплаты. С 1 января 2026 года ряд выплат военным проиндексировали на 4% (постановление Правительства от 11.12.2025 № 2011). Платит страховая компания, для Минобороны это СОГАЗ.
• Единовременное пособие по части 8 статьи 3 Закона № 306-ФЗ «О денежном довольствии военнослужащих». Это отдельные деньги от самого ведомства, тоже делятся между членами семьи. Точную сумму на сегодняшний день вам назовут в части или военкомате: она зависит от индексации.
• Выплата 5 миллионов рублей по Указу Президента № 98 от 5 марта 2022 года при гибели участника СВО. Делится между членами семьи в равных долях, порядок оформления закреплён приказом Минобороны № 236 от 22.04.2022.
• Ежемесячные компенсации и пенсия по потере кормильца — они оформляются отдельно, и о них ниже речи не будет.

Какой срок установлен законом, а какой на практике

В статье 11 закона № 52-ФЗ сказано коротко: страховые суммы выплачиваются в 15-дневный срок со дня получения страховщиком документов, нужных для решения. Именно «15-дневный», не «15 рабочих дней», как часто пишут в пересказах. Если выгодоприобретателей определяет суд, срок считается с момента, когда страховщик получил вступившее в силу решение.

А вот сроков, за которые документы дойдут до страховщика, в самом законе нет: они зависят от того, как работают часть и военкомат. По открытым разъяснениям, заявления семья подаёт командиру воинской части (или через военкомат по месту жительства), дальше начинается проверка пакета, приказ и перечисление. В пересказах порядка по Указу № 98 звучат цифры вроде 10 рабочих дней на приказ командира и ещё около 10 на перечисление после этого. Сверьте их с действующей редакцией приказа № 236 — порядок менялся несколько раз, в том числе в 2025 году, и дословно проверить его редакцию на сегодняшний день мы не смогли.

На деле картина другая. Бывает, что в состав получателей вносят не всех, не хватает справки, часть теряет бумаги, военкомат и часть пересылают пакет друг другу. Иногда несколько месяцев нет вообще никакого письменного ответа. Один закон про срок помогает: если страховщик всё получил, а деньги не идут, это уже его просрочка.

Нужна помощь юриста? Если вы не понимаете, на каком этапе застряли бумаги, мы запросим сведения в части и военкомате и составим жалобу. Подробнее об этом направлении: военное право в Челябинске.

Какие бумаги нужны, чтобы не получить отказ по формальной причине

Базовый набор известен: свидетельство о смерти (или документ о смерти установленной формы, если медицинское свидетельство выдать невозможно, — это прямо допускает статья 4 закона № 52-ФЗ для СВО), документы, подтверждающие родство, паспорта получателей и реквизиты счетов. Для детей старше 18 лет нужна справка об учёбе, для родителей и других претендентов могут понадобиться дополнительные подтверждения. Полный перечень для страховщика устанавливает Правительство, а для выплат по Указу № 98 — приказ Минобороны, поэтому лучше попросить в части письменный список и сверить его с тем, что вы уже сдали. Любая недостающая справка превращает несколько недель в несколько месяцев.

Что делать, если выплаты нет

1. Выяснить, где пакет. Подайте письменный запрос в воинскую часть: когда принято заявление, когда документы ушли в Минобороны и страховщику, каких бумаг не хватает. Заявление с отметкой о приёме или квитанцию с почты сохраняйте — от этих дат считаются все сроки.
2. Проверить состав получателей. Если в списке нет кого-то из родственников или есть спор о долях, это самая частая причина длинной паузы. Иногда спор решает только суд.
3. Написать командиру и вышестоящему начальнику. Жалобу лучше отправлять заказным письмом: у вас останется доказательство, что обращение было.
4. Обратиться в военную прокуратуру. Она проверяет, как часть и военкомат оформляют выплаты. Есть примеры, когда после такого обращения вопрос с выплатой по Указу № 98 сдвигался с места.
5. Подать иск. Споры по обязательному государственному страхованию разрешаются в судебном порядке (статья 13 закона № 52-ФЗ). Если страховщик необоснованно задерживает деньги, закон предусматривает неустойку в размере 1 процента страховой суммы за каждый день просрочки.

Если страховая отказала или заплатила не всё

Отказ должен быть письменным и мотивированным, и прийти в тот же срок, что отведён на выплату (пункт 2 статьи 10). Основания для отказа в законе перечислены закрыто: преступление, за которое человека признали виновным в суде, опьянение в причинной связи с гибелью, умышленное причинение вреда себе, тяжкое преступление при прекращённом из-за гибели деле. Смерть от самоубийства сама по себе основанием не является. Если в письме причины размыты или просто сказано «документы не соответствуют», это повод обжаловать.

Отдельно бывает, что деньги пришли, но не в полном размере. Мы разбирали дело, где страховая выплатила семье погибшего военнослужащего лишь четверть, и суд обязал доплатить. Результат в каждом деле свой и зависит от документов.

Срок давности и что не откладывать

Общий срок исковой давности — три года (статья 196 Гражданского кодекса). С какого момента он идёт именно в вашем деле, зависит от даты отказа, даты, когда вы узнали о нарушении, и от вида выплаты, поэтому не стоит рассчитывать на запас. Практический совет проще: собирайте копии всего, что подавали и получали, и не ждите «когда само решится». Чем раньше заявление попало в нужные руки, тем меньше вероятность, что оно потеряется между частью, военкоматом и страховой.

Если ваша семья проживает в Челябинске или области, заявление и запросы можно подавать через военный комиссариат по месту жительства, а жалобы — в военную прокуратуру. Составить их так, чтобы по ним пришёл ответ по существу, — как раз наша работа.

Юридическая компания «Центурион» (Челябинск, ул. Труда, 176) помогает семьям военнослужащих получить положенные выплаты: проверяем комплект документов, пишем жалобы, при необходимости идём в суд. Результат заранее никто не обещает, но разобраться, где именно стоит дело, можно за одну встречу. Запишитесь на бесплатную консультацию по телефону +7 (922) 735-62-01. Подробнее: военное право.