Ситуация
При покупке автомобиля в кредит клиент заключил договор программы «Автодруг-2». Он считал услугу навязанной, направил требование отказаться от договора и вернуть оплату, но вопрос добровольно не разрешился.
В чём была сложность
В предоставлении программы участвовали две организации. Нужно было определить обязательства каждой из них и предъявить требования к надлежащим участникам договора.
Позиция по делу
Суд исследовал условия программы, оплату и обращения потребителя. Требования рассматривались отдельно к ООО «Лайфлайн» и ООО «Кар Ассистанс», а не как единое взыскание с любого участника.
Решение суда
12 сентября 2023 года иск удовлетворён частично. С каждой организации взысканы соответствующие суммы оплаты, морального вреда, потребительского штрафа и представительских расходов. В остальной части отказано. Денежные значения в опубликованном решении скрыты судом, поэтому сумма результата не приводится.