Защита прав потребителей
Как вернуть утильсбор, если вы купили авто для личных нужд?
Вы купили новый автомобиль в салоне, подписали договор, а через месяц дилер звонит и говорит: «Нужно доплатить за утилизационный сбор.…
Незаконное повышение цены авто после подписания договора: что делать?»
Вы подписали договор купли-продажи, внесли предоплату, ждали автомобиль. А когда машина пришла, вам сказали: «Цена выросла, доплатите 200–400 тысяч». Знакомая…
Возврат трейд-ин: как оспорить заниженную оценку вашего старого авто
Вы приехали в автосалон, чтобы обменять старую машину на новую. Менеджер оценил ваш автомобиль на 30–40% ниже рыночной стоимости, объясняя…
Навязали кредит с завышенной ставкой? Как расторгнуть договор с банком без штрафов
Вы купили автомобиль в кредит, а через месяц поняли, что ставка завышена, а условия кабальные. Или банк повысил ставку после…
Образец претензии по гарантии авто: требования к дилеру
Вы обнаружили дефект в автомобиле, приехали к дилеру по гарантии, а он отказывается принимать машину, требует платную диагностику или заявляет,…
Можно ли потребовать новый автомобиль, если дефект проявляется повторно?
Вы сдали автомобиль по гарантии, дилер устранил поломку, но через месяц-другой проблема вернулась. И снова ремонт, и снова — та…
Заводской брак двигателя или коробки: как вернуть авто или потребовать замену
Вы купили новый автомобиль, проехали пару тысяч километров, и вдруг — стук в моторе, рывки коробки, ошибка на панели. Вы…
Отказ в гарантии из-за “неправильной эксплуатации”: как это оспорить?
Вы пригнали автомобиль к дилеру по гарантии, а вам заявляют: «Это не гарантийный случай, вы сами неправильно эксплуатировали». И вместо…
Автосалон затягивает гарантийный ремонт на месяцы: как взыскать неустойку за просрочку
Вы сдали автомобиль по гарантии, а дилер кормит завтраками неделями. «Запчасти в пути», «Большая загрузка», «Ждите». Проходит месяц, второй, а…