Статьи и разбор практики
Дилер говорит «эксплуатационные дефекты»? Как доказать заводской брак и вернуть деньги
Вы приехали к дилеру с поломкой, а вам заявляют: «Это не гарантия, вы сами сломали». Вместо ремонта — отказ, вместо…
Перечень существенных недостатков автомобиля для возврата по закону “О защите прав потребителей”
Вы купили новый автомобиль, а он постоянно ломается. Дилер ремонтирует, но через месяц поломка повторяется. Или машина стоит в сервисе…
Покупатель, остерегайтесь: как вернуть новый автомобиль в салон при обнаружении недостатков
Вы купили новый автомобиль, проехали пару сотен километров — и он сломался. Коробка дергается, двигатель стучит, электроника глючит. Дилер разводит…
Сроки возврата за навязанные услуги — сколько у вас есть времени на расторжение
Вы купили автомобиль, а вместе с ним — «Автодруг», КАРСО или «Помощь на дороге» за 100–300 тысяч рублей. Прошло две…
Образец претензии на возврат всех навязанных услуг (Автодруг, Карсо, Помощь на дороге)
Документ, который может заставить компании вернуть деньги, — это правильно составленная претензия. Без неё вы не сможете ни обратиться в…
Продлённая гарантия на авто — как вернуть 200 000 ₽ за навязанный сертификат
Вы купили автомобиль, а вместе с ним — сертификат на продлённую гарантию или обслуживание за 100–300 тысяч рублей. Менеджер убеждал:…
«Автоюрист» в салоне — как вернуть 100 000 ₽ за навязанную пустышку
Вы купили автомобиль, а вместе с ним — сертификат «юридической поддержки» или «автоюриста» за 50–300 тысяч рублей. Менеджер убеждал: «Это…
Программа лояльности и кэшбэк от автосалона: как вернуть деньги за списанные баллы
Вы купили автомобиль, а через месяц с вашего счета списали 100–200 тысяч рублей в счет «бонусов» и «кэшбэка»? Или вам…
«Помощь на дороге» за 50 000 ₽: почему это не страховка и как вернуть деньги
Вы купили автомобиль, а вместе с ним — «Помощь на дороге» за 50–200 тысяч рублей. Менеджер убеждал: «Это как страховка,…