Статьи и разбор практики
КАРСО при покупке авто — как вернуть 100 000 ₽ за навязанную «пустышку»
Вы купили автомобиль, а вместе с ним — договор КАРСО за 100 тысяч рублей. Менеджер в автосалоне убеждал: «Это страховка…
«Автодруг» при покупке авто — ловушка на 300 000 ₽, которую можно расторгнуть
Вы купили машину, а вместе с ней — «Автодруг» за 300 тысяч? Менеджер сказал, что без этого кредит не одобрят?…
Блокировка за брак на Wildberries: какие доказательства спасут магазин?
Вы получили предупреждение о блокировке магазина за «повышенный процент брака» и не знаете, что делать? Это может означать полную остановку…
Как разблокировать магазин на OZON / WB после массовой блокировки за копирайт?
Вы обнаружили, что ваш магазин на Ozon или Wildberries полностью заблокирован с формулировкой «нарушение авторских прав»? Это означает остановку всех…
Карточка товара заблокирована за “недостоверные характеристики”: шаблон жалобы
Вы заметили, что ваша карточка товара внезапно заблокирована с формулировкой «недостоверные характеристики»? Это означает полную остановку продаж по артикулу, потерю…
Пошаговый план: как подать заявку на пересчет логистики
Вы заметили, что с вашего счета списали в 2–5 раз больше за логистику, чем планировали? Это не случайность — алгоритмы…
Списали деньги за хранение сверхнорматива: как аннулировать этот штраф
Вы заметили, что с вашего счета списали огромную сумму за хранение товаров, которые, по вашему мнению, не превышали норматив? Маркетплейсы…
Что делать, если логистика выросла в 5 раз из-за изменения весов поставщика
Вы заметили, что с вашего счета списали в 5 раз больше за логистику, чем обычно? Это не ошибка системы —…
Поврежденный товар при возврате: как оспорить списание 200 000 ₽?
Вы заметили, что маркетплейс удержал с вас полную стоимость товара, который покупатель вернул с повреждениями? Такие списания могут обнулить прибыль…